Condições de Reserva
Reservas
- Todas as reservas devem ser enviadas por e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
- Os nomes, nível de certificação, experiência de mergulho e data do último mergulho devem ser enviados até 7 dias antes da chegada.
- Após o pedido de reserva, o Octopus Diving Center verificará a disponibilidade e responderá em 24 a 48 horas.
- Apenas reservas confirmadas por e-mail pelo nosso Escritório de Reservas serão consideradas válidas.
Política de Grupos
- Grupos são definidos como 8 ou mais pessoas a viajar juntas.
- A disponibilidade será confirmada no prazo de 24 horas após o pedido de reserva.
- Por cada 8 mergulhadores pagantes, o 9.º terá os serviços gratuitos.
- Barco privado garantido para grupos com um mínimo de 8 mergulhadores.
Crianças
Crianças com menos de 10 anos não são aceites.
Check-in
Hora de check-in: 08:00
Os clientes devem chegar ao centro de mergulho, sempre que possível, no dia anterior ou pelo menos 30 minutos antes da hora de saída agendada.
Durante o check-in, os clientes devem:
- Apresentar o cartão de certificação, seguro de mergulho, atestado médico (ou preencher o questionário médico) e logbook.
- Preencher o formulário de registo pessoal.
- Solicitar todo o equipamento necessário (aluguer).
Recomendamos vivamente a realização de um mergulho de reciclagem / Scuba Review para sua segurança e conforto.
Condições de Pagamento
- 50% no prazo de 7 dias após a confirmação da reserva.
- 50% restantes até 30 dias antes da data de chegada.
- Extras pagos no check-out.
- Todos os pacotes são pessoais e intransmissíveis.
Dados para Transferência Bancária
- O comprovativo da transferência bancária deve ser enviado por e-mail 28 dias antes da chegada.
- Nome do beneficiário: OCTOPUS ACTIVIDADES NAUTICAS LDA
- Banco: Caixa Geral de Depósitos
- IBAN: PT50 0035 0094 00001380230 23
- SWIFT: CGDIPTPL
Cancelamentos e Taxas de No-show
Reservas
- Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: sem taxa.
- Cancelamentos com 7 dias ou menos: taxa de 50% do valor total da reserva.
- No-show: taxa de 100% do valor da reserva.
- No-show por “circunstâncias imprevistas” poderá ser avaliado caso a caso.
Alterações/Cancelamentos por decisão do cliente
- Faremos o possível para acomodar alterações com aviso prévio mínimo de 24h.
- Para cancelamentos, envie um e-mail com explicação para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
- Informações de voos ou imprevistos devem ser comunicadas com pelo menos 24h de antecedência.
- Não haverá reembolso caso interrompa as atividades de mergulho sem motivo válido.
Alterações/Cancelamentos por decisão do Octopus Diving Center
- Se não for possível prestar os serviços reservados por motivo de força maior, o cliente poderá:
- Receber um serviço equivalente em valor e características, se disponível.
Condições Meteorológicas / Marítimas
Em caso de más condições meteorológicas ou marítimas, as atividades poderão ser canceladas por motivos de segurança.
Informação Publicitária
Esforçamo-nos por manter todo o conteúdo promocional e do site atualizado. Caso note alguma discrepância, por favor informe-nos.
Comportamento
Qualquer comportamento desrespeitoso com as regras do centro de mergulho ou com terceiros poderá levar à exclusão das atividades sem reembolso.
Reclamações
Durante a sua estadia, dirija eventuais reclamações o mais rapidamente possível ao responsável do centro.
Preservação Ambiental
Reservamo-nos o direito de recusar ou interromper a participação em atividades caso não haja respeito pelo meio ambiente.
Compromisso Octopus Diving Center
Se os serviços prestados não corresponderem à descrição ou padrão esperados, faremos o possível para encontrar uma solução adequada.
Website
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